技术支持
我们的技术支持
- 在自动化和创新技术（B2C、B2B、SMB、B2E和工程环境）的帮助下，横跨多种渠道提供多语言及高度复杂的支持
- 从安装、激活到RMA管理、零部件管理和现场支持的整个客户生命周期中的技术解决方案
- 为技术部门提供多种产品，包括硬件、软件和消费电子产品
我们提供多层次的服务支持
第1层级
通过成熟的流程解决标准技术问题
第2层级
复杂和升级的问题需要更复杂的故障排除程序
第3层级
对大规模、影响大的企业问题和案例提供高层支持