行业
零售业
按需刺激+销售转化,改善所有数字化营销计划的效果,创建定制的点对点客户体验,鼓励更积极主动的客户参与以及更高的投资回报
汽车业
我们协助客户管理客户的生命周期,利用数据创造收入和留住客户,更重要的是提供卓越的客户体验
电子业
我们建立了全方位的客户服务和客户体验解决方案,以提高客户参与度和降低成本。以深入的数据分析为基础,我们可以清楚地识别出客户的来电需求,并通过根本原因分析,我们可以转换为有效的解决方案
休闲
把重点放在客户体验的卓越上,在每一件事上。无论何时何地为客户量身定制服务
零售
需求+转换
按需刺激+销售转化,改善所有数字化营销计划的效果,创建定制的点对点客户体验,鼓励更积极主动的客户参与以及更高的投资回报
实现VOC(客户声音)
通过人机交互技术和大数据实现对数据有效性的洞察。通过全渠道的社交媒体平台实现VOC(客户声音)并利用自动化设备实现成本效益
零售服务解决方案
我们全面的零售服务解决方案使我们的客户及其品牌能够与不同的个人渠道建立更好的关系。我们协助全球领先品牌发展客户忠诚度,提高销售额,关注市场趋势,以贴近客户不断变化的策略
销售服务
拥有最新的网络技术,令人愉快的用户体验和美化的设计趋势
汽车业
客户生命周期
我们协助客户管理客户的生命周期,利用数据创造收入和留住客户,更重要的是提供卓越的客户体验
多渠道策略
我们的解决方案使我们的客户能够发展多渠道的战略,通过营销活动将在线客户、经销商和制造商联系在一起,从而获得潜在客户
服务于我们的客户
通过建立一个团队,让员工积极服务于客户,我们不断提高在培训过程中提供解决方案的能力并设计了以员工为中心的知识库,以便更有效地处理查询
完美客户管理
一个完美的客户管理策略是至关重要的,因为随着交互频率的增加,客户和制造商的期望值都会越来越高。因此,客户周期的每个阶段都会带来新的挑战和机遇
电子产品技术
一般来说,电信/技术/社交媒体业务服务于非常庞大的客户群,这就要求在广泛的、不断变化的产品系列中及时作出反应以及我们如何在365天7×24小时的服务中为每一位独特的客户提供量身定制的解决方案
总的来说,我们建立了全方位的客户服务和客户体验解决方案,以提高客户参与度和降低成本。以深入的数据分析为基础,我们可以清楚地识别出客户的来电需求,并通过根本原因分析,我们可以转换为有效的解决方案。最终,客户可以获得卓越的用户体验、更高的用户忠诚度以及盈利能力
休闲
无论是商务还是休闲,一次难忘的旅行经历,无论好坏,都将不仅被旅行者记住而且会被当今的局外人记住。我们怎样才能把客户的声音变成我们的力量?
他的回答很简单:把重点放在客户体验的卓越上,在每一件事上。无论何时何地为客户量身定制服务